La Inducción, denominada también
Acogida, Incorporación o Acomodamiento, tiene como finalidad que el trabajador
conozca más en detalle la empresa y sus funciones, se integre a su puesto de
trabajo y al entorno humano en que transcurrirá su vida laboral.
Una Inducción bien ejecutada
constituye la base de todas las expectativas y compromisos implícitos (contrato
psicológico) del trabajador. Esta persona se plantea una serie de importantes
interrogantes acerca de la organización y el ambiente que se “respira” en ella
y deben responderse con la mayor rapidez. Una Inducción fallida representa el
fracaso de toda la actividad que ya hemos descrito.
Inducción General
La Dirección de
Recursos Humanos es responsable de brindar al recién llegado (esta clase de
inducción se aplica sólo a nuevos ingresos) información precisa acerca de los
siguientes aspectos:
- Historia y evolución de la organización, su estado actual, objetivos y posicionamiento
- Puesto de trabajo que va a ocupar, características, funciones, relaciones con otros puestos, medios de trabajo que se utilizan, expectativas de desarrollo, salario (se recomienda la entrega de una copia de la descripción del puesto)
- Reglamentos, códigos e instrucciones existentes
Se recomienda, cuando existan las
condiciones, aprovechar la ocasión para entregar al nuevo trabajador algún
artículo que estimule su identificación con la empresa. Esta acción cuesta muy
poco y genera mucho. EL ESPÍRITU DE LA INDUCCIÓN DEBE SER DE CELEBRACIÓN.
Inducción
Específica
La inducción
específica se aplica a recién llegados y a todos los movimientos internos
(transferencias y promociones) El jefe inmediato ejecutará esta inducción
mediante las siguientes acciones:
· Presentación entre los colegas
·
Mostrar el lugar de
trabajo
·
Objetivos de
trabajo del área, estrategia, etc.
·
Ratificación de las
funciones del puesto y entrega de medios necesarios
·
Formas de
evaluación del desempeño
·
Relaciones
personales en lo referido al clima laboral, costumbres, relaciones de
jerarquía, etc.
·
Diagnóstico de
Necesidades de Aprendizaje
·
Métodos y estilos
de dirección que se emplean
·
Otros aspectos
relevantes del puesto, área o equipo de trabajo
·
Mostrar principales
instalaciones de la empresa
Resulta favorable
brindar estas informaciones a pesar de que algunas de ellas ya son conocidas
por el trabajador, dado que el jefe puede ampliarlas y a la vez reafirmar su
responsabilidad directa con relación al nuevo trabajador. Esta acción se
reflejará por medio del formato de Inducción Específica. Cada jefe
conservará este registro en forma permanente.
Ambas, las
Inducción general y Específica se completaran en el marco de los primeros 30
días de trabajo, es conocido que si consume más tiempo del necesario deja de
ser efectiva.
La calidad
de la Inducción será evaluada por el Especialista Técnico que atiende la
actividad. Se empleará como criterio de Inducción Insuficiente el
desconocimiento por parte del trabajador de los aspectos constitutivos de la
misma.
Nunca hay una segunda oportunidad para causar una buena impresion. La induccion es el momento de extender "la alfombra roja". Con frecuencia este simple acto es pasado por alto.
Las expectativas que se expresan inicialmente tienen un impacto decisivo en el desempeño de los empleados en el trabajo, si la expectativa es conseguir un desempeño de calidad, y se expresa por medio de palabras y de acciones, se aumentaran las posibilidades de obtener un desempeño excelente. Al controlar las expectativas del nuevo empleado, se deben presentar metas realistas.
